przejdź do tekstu głównego

Drukarka nie drukuje

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

    W przeciwnym razie upewnij się, że drukarka została odpowiednio podłączona, i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby ją włączyć.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

    Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

    • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

    Jeśli używasz drukarki z połączeniem sieciowym, upewnij się, że drukarka jest poprawnie skonfigurowana do pracy w sieci.

    Uwaga

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że ustawienia papieru są zgodne z informacjami zarejestrowanymi w kontekście górnego podajnika lub podajnika ręcznego.

    Jeśli ustawienia papieru nie są zgodne z informacjami ustawionymi dla górnego podajnika lub podajnika ręcznego, na panelu operacyjnym zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na panelu operacyjnym.

    Uwaga

    • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

  4. Kwestia 4 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

  5. Kwestia 5 Czy pokrywa otworu podajnika jest zamknięta?

    Jeśli pokrywa otworu podajnika jest otwarta, powoli ją zamknij i naciśnij przycisk OK.

  6. Kwestia 6 Czy podajnik ręczny znajduje się w pozycji podawania papieru?

    Jeśli podajnik ręczny znajduje się w pozycji usuwania zacięcia papieru, przesuń podajnik do pozycji podawania papieru i naciśnij przycisk OK na drukarce.

  7. Kwestia 7 Czy pokrywa zbiornika jest zamknięta?

    Jeśli pokrywa zbiornika jest otwarta podczas drukowania, zamknij ją.

  8. Kwestia 8 Czy w sterowniku drukarki poprawnie określono typ nośnika i rozmiar papieru?

    Jeśli w sterowniku drukarki jako typ nośnika wybrano Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough lub Matte Photo Paper, wybierz z poniższej listy rozmiar papieru z szerokimi marginesami.

    • A4 (margines 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (margines 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (margines 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (margines 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (margines 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (margines 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (margines 25) (17"x22" (Margin 25))/C (margines 25) (C (Margin 25))

    Ważne

    • Po anulowaniu regulowania marginesu bezpieczeństwa przy użyciu następującej metody możesz drukować na papierze o normalnym rozmiarze.

      • W przypadku systemu Windows:

        Na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki kliknij pozycję Opcje wydruku (Print Options). Następnie w wyświetlonym oknie dialogowym zaznacz pole Anuluj regulowanie marginesu bezpieczeństwa dla rozmiaru papieru (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • W przypadku systemu macOS:

        Zaznacz pole wyboru przy opcji Anuluj regul. marginesu (Cancel Margin Regulation) w pozycji Ustaw. szczegół. papieru (Advanced Paper Settings) okna dialogowego Drukowanie.

      Jeśli drukujesz przy użyciu papieru o normalnym rozmiarze, takie warunki jak ścieranie atramentu mogą powodować zabrudzenia papieru lub pogorszenie jakości wydruku w zależności od otoczenia. Zalecamy drukowanie na papierze o szerokich marginesach.

  9. Kwestia 9 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do drukarki?

    Drukarka nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego dla innej drukarki.

    • W przypadku systemu Windows:

      Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukuj wybrana jest pozycja „Canon XXX series” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanej drukarki).

      Uwaga

      • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, ustaw dla danej drukarki opcję Pozwól systemowi Windows zarządzać moją domyślną drukarką (Let Windows manage my default printer), aby została wybrana jako drukarka domyślna.

    • W przypadku systemu macOS:

      Upewnij się, że nazwa drukarki została wybrana w polu Drukarka (Printer) w oknie dialogowym Drukuj.

      Uwaga

      • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer) z okna Ustawienia systemu (System Settings) > Drukarki i skanery (Printers & Scanners) dla danej drukarki, aby ustawić ją jako domyślną.

  10. Kwestia 10 Próbujesz wydrukować duży plik danych? (Windows)

    Jeśli próbujesz wydrukować duży plik danych, może upłynąć dużo czasu, zanim rozpocznie się drukowanie.

    Jeśli drukarka nie rozpocznie drukowania po pewnym czasie, wybierz opcję Wł. (On) dla ustawienia Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) w oknie dialogowym Opcje wydruku (Print Options).

    Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Opis karty Ustawienia strony.

    Ważne

    • Wybranie ustawienia Wł. (On) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) może spowodować pogorszenie jakości druku.
    • Po zakończeniu drukowania, wybierz Wył. (Off) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss).

  11. Kwestia 11 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.

    Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj jeszcze raz uruchomić drukowanie.

    Ważne

    • W przypadku systemu Windows:

      Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).